Product team to zespół składający się z osób o różnych umiejętnościach i doświadczeniach zawodowych. Razem jesteśmy w stanie podejmować różne działania: zaczynając od analityki, researchu, inżynierii, projektowania aż po prowadzenie projektów.

Ta mieszanka pozwala nam na ciągłe doskonalenie Tidio, skupiając się doświadczeniach użytkowników, retencji i ich zaangażowaniu w produkt, tak aby dzięki Tidio, mogli osiągnąć swoje cele biznesowe szybciej i sprawniej.

People & Culture to dział, który umożliwia realizację ważnego celu: stworzenia przyjaznego miejsca pracy, w którym swobodnie realizować się będą osoby mające wspólne cele i wartości. Jesteśmy nastawieni na zatrudnianie najlepszych osób, będących w stanie nieustannie nas inspirować.

Aby to osiągnąć, dział People & Culture podejmuje działania związane z employer brandingiem, pozyskiwaniem talentów, tworzeniem ścieżek kariery i rozwojem kultury organizacji. Stara się także zapewniać jak najlepsze doświadczenia kandydatom, którzy aplikują do nas chcąc stać się częścią Tidio.

Dlaczego nasz Support jest wyjątkowy? Wybieramy najlepsze osoby na rynku do współpracy z nami i cenimy ich indywidualne talenty. Jako zespół mamy bardzo duży wpływ na rozwój produktu, bo to my filtrujemy oczekiwania i feedback od naszych użytkowników. Nie pracujemy na skryptach, mamy dużą swobodę w rozwiązywaniu problemów.

Mamy jeden cel – zapewnić zadowolenie użytkowników z naszej usługi – robimy to poprzez wymianę setek emaili i rozmów na czacie. Prowadzimy naszą wewnętrzną i ogólnodostępną bazę wiedzy, nagrywamy webinary, organizujemy szkolenia z obsługi czatbotów; co najważniejsze – cały czas sami się uczymy i mamy przy tym świetny kontakt z klientami. Praca w dziale Support w Tidio to coś więcej niż zwykła obsługa klienta.

Nasz Growth Team znacznie się różni od tradycyjnych zespołów marketingowych, które znacie z innych firm. Growth Team to grupa unikalnych osób, z różną wiedzą, doświadczeniem i kompetencjami.

To zespół do zadań specjalnych mających jeden cel: poszukiwanie i testowanie nowych technik, taktyk i strategii prowadzących do wzrostu konwersji na wszystkich możliwych punktach styku naszych klientów z Tidio. I przy okazji dobrze się przy tym bawiąc.

Rozwój produktu to nasz cel, a dług technologiczny to nasz wróg.
By sprawnie realizować zadania korzystamy z zwinnych technik zarządzania projektami – pracujemy w metodologii Scrum, przy wsparciu profesjonalnego Scrum Mastera. Każdego dnia dokładamy starań, aby wytworzone przez nas oprogramowanie było najwyższej jakości.

Cenimy rozwój osobisty i dobre pomysły, a nasi deweloperzy mają dużą swobodę w podejmowaniu decyzji.